ご利用ガイド

店舗の営業日は、【平日：10時～16時】となっております。
土・日・祝日、お盆・年末年始は休業となります。

ご注文後、ご入力いただいたメールアドレス宛に
・ご注文内容確認メール(自動配信)
・ご注文確認・確定メール(営業日、手動配信)
をお送り致しますためご確認くださいませ。
また、会員登録がお済みの場合は会員マイページからもご確認いただけます。

商品の配送目安はお支払い方法により異なります。

【ご注文日当日、または２営業日以内に発送】
●クレジットカード、全額ポイント、代金引換
●PayPay(オンライン決済)、d払い、キャリア決済(ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済)

【当店でのご入金確認後、２営業日以内を目安に発送】
●銀行振込、コンビニ決済

【ご注文日当日の発送・締め切り】
ご注文日当日発送は、営業日お昼12時までに
以下お支払い方法をご選択いただいた場合のみとなります。
●クレジットカード、全額ポイント、代金引換
●PayPay(オンライン決済)、d払い、キャリア決済(ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済)

ご注文確定後の内容変更(お支払い方法変更、商品の同梱、サイズ・お色などの変更)は一切出来かねます。
今一度ご注文確定前に、ご確認をお願いいたします。

ご注文確定後のキャンセルは基本受け付けておりませんのでご注意ください。
しかしながら、お支払い方法が【 銀行振込・コンビニ決済 】で【 ご入金前 】の場合のみキャンセル可能です。
その場合はメールにて、【 fujitatsu@otoiawase.jp 】まで、
以下テンプレートをご利用の上ご連絡ください。

----------------------------------

・ご注文者様のお名前：
・ご注文番号(受注コード)：
・ご注文時のメールアドレス：
・ご注文をキャンセル希望の旨

----------------------------------

※上記以外のお支払い方法をご選択でキャンセルのご連絡をいただきましても、
システム、ご注文状況によりご対応出来かねる場合がございます。
※キャンセル料や送料、手数料が発生する場合がございます。予めご了承・ご容赦くださいませ。

■■各システムの不正利用による自動キャンセルについて■■
●会員情報やクーポン、ポイントなどの不正利用、取得
●過度のご注文後の未入金、再注文を繰り返す
●なりすましや登録情報を変更し、注文を繰り返す
●大量注文による、悪質な在庫確保

などといった上記行為が見受けられました場合、システムより自動で
該当のご注文がキャンセル、然るべき機関への報告、ご注文の保留、会員登録停止措置・店舗利用の制限
となる場合がございます。
上記処置はシステム判断のため調査やお問い合わせいただいても当店ではご対応、お返事は出来かねます。
尚お客様にいかなる不利益が生じても当店では一切の補償は出来ません。
予めご了承頂きます様お願い申し上げます。

在庫は複数店舗でシステム共有しております。
そのためご注文が完了しましても在庫更新のタイミングによっては競合・完売の場合があります。
その場合は誠に申し訳ございませんが、競合や在庫切れのお知らせ、ご注文のキャンセルについてメールにてご連絡させていただきます。

・クレジットカード(一括払い)

・Amazon Pay

・代金引換

・PayPay（オンライン決済）

・d払い

・キャリア決済(ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済)

・銀行振込(前払い)

・コンビニ決済(前払い)

以上のお支払い方法からお選び頂けます。詳しくは以下にてご確認ください。

VISA　/　MASTER　/　JCB　/　AMEX　が使用可能です。

ご利用方法は一括払いのみとなります。クレジットカードの手数料は弊社負担です。(クレジットカードのセキュリティはSSLシステムを利用しております。)
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【Amazon.co.jp】に登録された配送先情報（アドレス帳）や クレジットカード情報を利用するお支払い方法となります。
【amazon pay】または【amazonでログイン】ボタンをクリックしていただき、
登録しているEメールアドレスとパスワードでログインや連携後ご利用いただけます。

●●AmazonPayのご注意点●●
・【amazon pay】または【amazonでログイン】ボタンが表示されない場合、
一度当店の会員をログアウトしていただき、再度ショッピングカートや当店会員ログイン画面をご確認ください。
(画面右、または下に連携ボタンが表示されます。)
・Amazonアカウントの情報を使用いたします。お荷物不達の原因となりますため、
お届け先の宛名・ご住所・お電話番号・ニックネームなど、今一度ご登録情報を必ずご確認ください。
・Amazonマイページ上に注文の履歴は反映されません。
・Amazonギフト券のご利用が可能です。お支払いの際ご選択ください。
・AmazonPay、Amazonで発行されたクーポン、ギフト券類についてご不明点がございました際は、
【Amazonカスタマーセンター】までお願いいたします。

●●ID連携クーポンについて●●
・連携クーポンは一度のみ発行、ご利用が可能です。
・期限内にてご利用ください。再発行は出来ません。
・クーポンご利用の商品が返品となった場合、無効となる場合があります。
・現金への換金、他サービスへの流用や付与返還はできません。
・予告なく中止又は変更する場合がございます。

代金総額を商品お受け取りの時、配達員様にお支払い頂く方法となります。

※決済手数料は【一律 350円 】となります。
※営業所留めご利用の場合はお受け取りの際、受付の方へお支払いください。
※お支払いは【現金】のみとなります。
※受け取り拒否のリスク軽減のため、内容・金額問わずご注文いただきましても別のご決済方法に変更させていただくか、
キャンセルをさせて頂く場合もございます。ご容赦・ご了承ください。

ご利用可能額：商品合計50,000円(税込)までとなります。
50,000円以上ご購入希望の場合は別のご決済方法をご利用ください。
50,000円以内のご注文を複数件に分けていただきましても、お断りさせていただきます。

■ 商品合計額30,000円(税込)以上ご購入の場合■
メールにて弊社よりご購入の意思確認をさせていただきます。
その際、スムーズにご確認・ご連絡のとれたお客様のみ配送をさせていただきます。
ご確認取れかねました場合はキャンセルとなります。その際は以降代金引換以外のご注文にてご検討をお願いいたします。
※上記のためお急ぎや到着日時のご指定・ご要望はお受付出来ない場合がございます。

PayPay（ペイペイ）はオンライン決済サービスとなります。
支払い引き落としは、事前にチャージしておいたPayPay残高、
またはご登録やご指定の銀行口座・クレジットカード・デビットカードから行われます。

各キャリアの画面でID、パスワード、暗証番号を入力するだけで
携帯電話のご利用料金とまとめてお支払い出来る方法となります。

PayPay銀行(旧：ジャパンネット銀行)　/　ゆうちょ銀行　よりお選び頂けます。
ご注文時の決済選択や内容確認の画面、またはご注文確定メールにて
お支払い総額と振込先の銀行口座をご確認いただき、お支払いをお願いいたします。

※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※お振込み先のご案内後、【7日以内】にご入金をお願いいたします。
※7日以内にご入金のない場合、自動キャンセル処理となります。
※ご入金期限の延長は出来かねます。
※ご注文の店舗毎に、お振り込み先の銀行口座は異なります。必ずメール記載の銀行・口座宛てまでご入金をお願いします。
※お支払総額より多くご入金や、注文した店舗と異なる口座へご入金の場合は一律ご返金対応となります。
※ご返金額が150円以下の場合、商品発送の際に同額の切手を同封、またはポイントにてご返還いたします。

銀行振込の場合、ご注文者のお名前とお振り込み名義名義が同一である必要がございます。
異なる場合は入金の確認が出来ませんため、

・ご注文番号(コード)：
・ご注文者様名：
・ご入金の名義が異なる旨
・お振り込み名義：

こちらをメール【fujitatsu@otoiawase.jp】までご連絡ください。
※ご確認が取れ次第商品の配送となります。
※ご注文時、備考欄へ記載いただいても構いません。

セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン、ミニストップ / セイコーマートよりお選びいただけます。
ご注文後、自動送信となりますメール、またはご注文後下部に表示となる画面記載の
お支払い番号またはURLやバーコードにて、
記載のお支払い期限までにお支払いをお願いします。
各コンビニでの詳しいお支払い方法・手順は上記コンビニ名のURL先(他社ご案内サイト先)にてご確認ください。
(ファミリーマートをご利用ご検討の場合、【マルチコピー機をご利用の場合】の説明欄をご確認ください。)

※決済手数料は【一律 250円 】となります。
※お支払い期限切れの場合は自動キャンセルとなります。
※ご入金期限の延長は出来かねます。
※お支払い番号やURLは、ご注文後に表示となる画面にも表記 されます。
その画面をスクリーンショットされると大変便利です。

銀行振込・コンビニ決済のご入金反映確認は、営業日の朝9時・お昼12時の1日2回のみ、
営業日の午前中にお支払い済みでも、ご入金の情報が届くまで2～3時間のタイムラグが発生する場合がございます。
その場合は翌営業日のご確認となりますため、予めご了承くださいませ。

【宅配便】
■配送業者：佐川急便

【メール便(ゆうパケット)】
■配送業者：日本郵便

【発送元・品名】
■発送元：株式会社富士達
■品名：服飾雑貨・衣類、または無記名
※ウィッグ、コスプレ用品など一切明記いたしません。

にてお届け、また配送方法をお選びいただけます。
なお、上記以外への変更・指定は一切できません。
日本国内のみの配送となります。海外配送はお受けできかねます。

直接手渡しにてお届けする配送方法となります。
お急ぎの際はこちらをご利用ください。

●お届け日数●
発送後、翌日〜約４日程にてお届け予定となります。
離島などの場合例外となる地域もございます。詳しくはお問い合わせくださいませ。
(営業所留めの場合は最寄りの営業所にて保管となります)

【送料】
・本州、四国：690円
・北海道、九州：740円
・沖縄、離島：3,000円
合計金額6,600円（税込）以上のお買い上げで送料が無料となります。

【時間帯指定】
宅配便のみ日付指定、また下記の時間帯にて対応しております。
・午前中
・12-14時
・14-16時
・16-18時
・18-20時
・19-21時
・20-21時

●お急ぎの場合●
備考欄へ急ぎの旨をご記載ください。
また日付と時間帯は指定なしの方が最短でお届けとなります。
※メール便(ゆうパケット)はお急ぎ対応しておりません。
※銀行振込、コンビニ決済の場合はご入金反映確認が出来次第の配送になります。

お届け先ご住所の郵便受け・ポストに投函する配送方法となります。
宅配便と大きく異なる配送方法となりますため、注意事項をご確認の上ご選択ください。

●お届け日数●
発送後、３～７日程度を目安に投函となります。
※目安のため上記より遅れる場合もございます。
(郵便局留めの場合は最寄りの郵便局にて保管となります)

●ご注意●
・代引き不可
郵便受け、ポスト投函の為、代金引換のご利用はできません。
・日付や時間指定、お急ぎ不可
日時指定やお急ぎの対応はしておりません。
(局留めご指定の場合は指定の郵便局にて保管となります)
また、到着日のご提示も出来ません。
(○日までに届くか、欲しいなどのお問い合わせ・ご要望もお返事出来かねます。)
・配送状況の確認が不可
日時指定や急ぎの対応はしておりません。
(局留めご指定の場合は指定の郵便局にて保管となります)
・郵便ポスト、局留め以外の配送指定、その他ご要望が不可
配送備考欄がございませんため、指定が出来ません。
・紛失、各補償無し
郵便受けやポスト投函後、商品が紛失しても補償がございません。
返送となった場合の原因調査、ご提示も出来かねます。
・発送後の在宅確認、情報変更が不可
配送前のお電話やご在宅の確認はございません。
また、宅配便同様発送後のお届け先ご住所、宛名のご変更も出来かねます。
・対象商品基本1点のみ
厚みやサイズ規定がございますので、対象や特定の商品のみにしか対応しておりません。
(一部例外の商品もございます。その際は商品ページ記載の個数以内にて対応となります。)
メール便の選択が出来ない商品は対象外商品となりますため、宅配便をご利用ください。
・規定の梱包サイズにて発送
厚み約３cm、Ａ４サイズ以内にて、封筒または簡易ダンボールにて梱包となります。

宅配便は【佐川急便営業所】、メール便は【郵便局】の留め置きがご利用可能です。
ご利用をご希望の際は以下方法にてご指定ください。

ご購入の際の備考欄へ
・営業所、または郵便局留めご利用希望の旨
・営業所名、または郵便局名(正式名称)
を記載の上、ご注文の確定をお願いいたします。

●ご注意●
・お受け取りのご本人様確認上、お届け先情報は【 商品をお受け取りするご本人様 (身分証と一致する情報) 】をご入力ください。
・お受け取りの際には、ご本人確認が出来る物(免許証・保険証など)をご持参ください。
・営業所、郵便局より商品到着のご連絡はございません。
・【配送番号/お問い合せ送り状No.】にてお荷物の状況をご確認いただき、お受け取りをお願いたします。

ご注文前に、ご宿泊先様の規約などご確認の上、
ご宿泊先様のご指示・ご指定にてご注文の確定、商品のお受け取りをお願いいたします。
当店とご宿泊先様・配送業者様の間では一切やり取りが出来ません。
そのため発送後に受け取りが出来ない等、何らかのトラブルの際が生じましても保障や干渉等が出来かねます。ご了承ください。

ご注文についてご不明点などがございます際は、
【 fujitatsu@otoiawase.jp 】まで、以下テンプレートをご利用の上ご連絡・ご相談ください。

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・ご注文者様のお名前：
・ご注文番号(受注コード)：
・ご注文時のメールアドレス：
・お問い合わせ内容

----------------------------------

※ご注文についてのお問い合わせはお客様の特定のため
ご注文者様のお名前、ご注文番号(受注コード)を必ずご明記ください。
※銀行、コンビニのお振り込み口座・お支払いの不達についてのお問い合わせは、
システム上延長処理が出来ない為、期限切れの場合は再注文をお願いする形となります。ご容赦ください。

誠に勝手ではございますが業務体制見直しに伴い、お電話での対応を廃止させていただきます。

つきましてお問い合わせは全てメール・各ショップのお問い合わせフォームのみご対応とさせていただきます。
(2～3営業日以内には必ずご返信させて いただきます。)
お客様にはご不便おかけいたしますが、 ご理解賜りますようお願い申し上げます。